Sowohl große Konzerne als auch Kunden aus dem Mittelstand schätzen uns seit vielen Jahren als verlässlicher Partner an ihrer Seite. Diese begeistern wir mit Individuallösungen und unserer fundierten Beratung in den Bereichen Business Intelligence, Analytics und Data Science. Wir evaluieren fortlaufend, welche Technologien unsere Kunden erfolgreich machen. Damit können wir Ihnen ein breites Spektrum an Technologien, Konzepten und Lösungen anbieten, welches wir im Folgenden vorstellen.

„Wir helfen unseren Kunden, konstant bessere Entscheidungen zu treffen“

Wolfram Greiner, Managing Director von Digital Ratio

Gerne beraten wir Sie individuell und erstellen Ihnen ein für Sie passendes Angebot, das genau an Ihren Bedürfnissen ausgerichtet ist.

Beratung & Lösungen

Unser Team aus Beratern und IT-Spezialisten deckt ein breites Spektrum
von IT-, Software- und Consulting-Angeboten ab, das wir Ihnen
hier im Folgenden im Einzelnen vorstellen.

Business Intelligence ist einer der zentralen Ansatzpunkte in Unternehmen,
um die Entscheidungsqualität maßgeblich zu verbessern

Business Intelligence gehört zu den unternehmerischen Instrumenten, die zunehmend über die Wettbewerbsfähigkeit bestimmen. Insbesondere datenbasierte Business Intelligence bringt bewährte BI-Prozesse ins digitale Zeitalter. Treffen Sie bessere Entscheidungen, indem Sie die in Ihren Daten verborgenen Muster zutage fördern und auf Echtzeit-Analysen zugreifen können.

Erfahren Sie in unserem zweiteiligen Video-Tutorial das Wichtigste zum Thema KPIs – Vom Konzept zur Visualisierung.

Mit unserem Beratungsangebot helfen wir Unternehmen, die für sie wichtigen KPIs zu identifizieren und die passenden Instrumente und Tools zum Controlling und Reporting auszuwählen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Instrumente und Analysen erfolgreich in Ihren Unternehmensalltag integrieren.

Eine aktuelle Herausforderung ist die verstärkte Integration historisch gewachsener Systeme. Basierend auf der Analyse Ihrer Systemarchitektur und der IT-Strategie schlagen wir angemessene Integrationslösungen vor. Je nach Unternehmenskontext setzen wir dabei sowohl auf moderne Big Data und Data Lake Architekturen als auch auf bewährte traditionelle Data Warehouse und Data Mart Konzepte. Eine Beschreibung unserer Projekte und Ansätze finden Sie in unseren Referenzen.

Sie wollen Ihre BI-Prozesse fit für die Zukunft machen?

Mit Chatbots sind Sie mit Ihren Kunden auf Du und Du. Digital Ratio zeigt Ihnen, wie Sie in Zukunft auf
unmittelbarem Wege mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren können. Einfach, sicher & direkt.

Menschen verbringen immer mehr Zeit mit Messenger-Apps wie WhatsApp oder im Business-Kontext WeChat oder Slack. Chatbots tauchen dort als ganz normale Gesprächspartner auf und werden so als eine natürliche Erweiterung gesehen. Für Unternehmen ist es aus diesem Grund entscheidend, dort zu sein, wo ihre Kunden sich am häufigsten bewegen. Sei dies im privaten oder beruflichen Umfeld. Chatbots bieten eine geradezu ideale Schnittstelle, weil Menschen mit ihnen intuitiv, schnell und unkompliziert in Kontakt treten können. Chatbots lassen sich in einer Vielzahl von Use Cases verwenden. Um nur wenige Beispiele zu nennen:

In unserem exklusiven Intensiv-Webinar „Chatbot Masterclass“ erfahren
Sie alles zum neuen Weg im Service, Vertrieb und Prozessoptimierung.

Die Ära der Chatbots ist gerade erst angebrochen und gerade darum ist keine Zeit zu verlieren. Noch können Sie First-Mover-Vorteile nutzen und sich als innovativer Player auf dem Markt positionieren. Chatbots bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Vertrieb und Service zu verbessern, indem sie eine massive Reduktion von Zeit und Aufwand ermöglichen. Digital Ratio bietet Ihnen eine ausführliche Business- und Prozessberatung zur Umsetzung Ihrer Chatbots an.

Kommen Sie mit uns ins Gespräch und lassen Sie uns
gemeinsam das Potential Ihres eigenen Chatbots erörtern!

Viele unserer Kunden berichten uns davon, dass sie über große Mengen von Daten verfügen,
diese jedoch mehr Kosten verursachen, als sie Nutzen bringen. Big Data und Advanced Analytics
sind die Antwort auf die wachsende Datenflut.

Big Data ist längst kein Thema mehr, das nur große Konzerne beschäftigt, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen eine hohe Relevanz hat. Insbesondere bei unstrukturierten Datenbeständen stoßen konventionelle Lösungen schnell an ihre Grenzen.

Hier liefern Big-Data-Plattformen und Advanced-Analytics-Methoden zahlreiche Ansätze. Die Herausforderung, vor der viele Unternehmen stehen: Die Technologie-Landschaft ist so komplex und unübersichtlich geworden, dass es schwer ist, die passende Lösung auszuwählen.

Digital Ratio hilft Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden Lösung und unterstützt Sie bei der erfolgreichen Implementierung in Ihr Unternehmen. Da Big-Data-Projekte keine Insellösungen darstellen, sondern mit zahlreichen Geschäftsprozessen verknüpft werden müssen, halten wir eine fundierte Planung und Vorbereitung für erfolgskritisch. Unser Beratungsangebot basiert dabei auf einem Best-Practice-Ansatz und umfasst folgende Einzelschritte:

> Projektsetup
> Ist-Analyse und Soll-Konzept
> Big-Data- und IT-Architektur
> Priorisierung und Portfolio-Analyse
> Big Data in der Cloud
> Big Data und AI

Sie wollen mehr Nutzen und Gewinn aus Ihren Daten ziehen?
Wir helfen Ihnen, den für Sie passenden Ansatz auszuwählen.

Planung, Analyse und Reporting gehören seit jeher zu den zentralen Aufgaben des Managements. Die Auswahl
der richtigen BI-Software muss darum wohlüberlegt sein und exakt zu Ihren Bedürfnissen passen.

Der Erfolg eines Unternehmens basiert darauf, dass alle Geschäftsprozesse so optimal wie möglich ablaufen. Davon hängt die Produktivität ab, ebenso wie die Entwicklung und Steuerung der Kosten sowie die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen reagieren zu können. Erfolgreiche Führungsarbeit zeichnet sich heute zu einem erheblichen Teil durch fundierte Entscheidungen basierend auf detaillierten Kennzahlen-Analysen aus. Die Entscheidungsqualität steht und fällt mit belastbaren Zahlen. Die Voraussetzung für bessere Entscheidungen schafft eine passgenaue BI-Software.

Link-Tipp: Schauen Sie sich die zweiteilige Video-Serie „Business Intelligence: OLAP und In Memory“ an.

Um die bestehenden Prozesse kontinuierlich verbessern zu können und neue Prozesse ideal aufzusetzen, bedarf es einer datengetriebenen und objektiven Analyse. Die Auswahl der richtigen BI-Software entscheidet darum immer mehr über nachhaltigen unternehmerischen Erfolg.

Wir von Digital Ratio verfolgen einen herstellerunabhängigen Beratungsansatz: Unser Fokus liegt damit ganz auf unseren Kunden. Gemeinsam arbeiten wir an der für Sie passenden Lösung. Die Basis unseres Ansatzes bildet dabei die Verknüpfung von technischem Know-how und dem Verständnis für den konkreten unternehmerischen Kontext und deren Prozesse. Wir sind aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und zahlreichen Projekten mit allen Standardlösungen bestens vertraut, zudem evaluieren wir kontinuierlich, welche Plattformen unsere Kunden erfolgreich machen. Basierend hierauf schneiden wir unser Portfolio:

Digital Ratio ist zudem offizieller Partner der Unternehmen Process Analytics Factory (pafnow),
TimeXtender und Wherescape.

Sie sind auf der Suche nach einer passenden BI-Software?
Wir helfen Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen

Im Marketing ist leistungsstarke Software unverzichtbar. Die Entscheidungen von Marketing-Spezialisten basieren
heute auf der genauen Analyse der Customer Journey und Kampagnen werden über CRM-Software gesteuert.

Marketing-Spezialisten kennen die wachsenden Anforderungen, die sich im digitalen Zeitalter in ihrem Bereich stellen. Die Möglichkeiten der Planung, Steuerung und Durchführung von Marketing-Maßnahmen sind heute so vielfältig wie nie zuvor. Angefangen bei der Reduktion der Abwanderungsquote (Churn Prevention) über die Verbesserung der Kundenrückgewinnung bis hin zur Reduktion von Kunden ohne Ertrag. Dank automatisierten Kampagnenmanagement- und CRM-Tools können heute Kampagnen nicht nur effektiv in großen Volumina durchgeführt werden, sondern durch Kundensegmentierung und Individualisierung so zielgenau wie möglich gesteuert werden.

In kaum einem anderen Bereich tragen Investitionen in ein solides IT System so schnell Früchte wie im Bereich Vertrieb: Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und machen Sie ihnen passgenaue Angebote. Erkennen Sie, welche Art der Ansprache funktioniert und identifizieren Sie die optimalen Wege der Kunden-Interaktion.

Sie machen sich über ein automatisiertes Kampagnenmanagement Gedanken?

Im Zeitalter des Internet der Dinge und veränderter Geschäftsmodelle wird der Service-Bereich immer wichtiger.
Darum gewinnen auch Lösungen für den Service zunehmend an Bedeutung.

Durch Methoden wie Chatbots, heuristische Ticket-Priorisierung, Predictive Maintenance und Monitoring-Tools wird der Service automatisiert und vereinfacht. Außerdem wird die Laufzeit von Maschinen immer besser. Das ist einerseits eine gute Nachricht, führt andererseits aber zu zwei wichtigen Entwicklungen. Das bedeutet zum einen, dass der Service-Bereich durch die digitale Vernetzung immer komplexer und reichhaltiger wird. Zudem basieren Serviceangebote zunehmend auf Software und sind datengetrieben.

Zum anderen ändern sich viele traditionelle Geschäftsmodelle durch die Digitalisierung und stellen den Service-Gedanken selbst ins Zentrum. Maschinen-Hersteller werden in Zukunft immer weniger Maschinen und Geräte selbst verkaufen, sondern vermehrt deren Nutzung. Robots-as-a-Service, Devices-as-a-Service, Infrastructur-as-a-Service beziehungsweise ganz allgemein X-as-a-Service lauten die Geschäftsmodelle der Zukunft, auf die sich viele Unternehmen bereits heute einstellen.

Gerade im Service bietet die Digitalisierung enorme Potentiale. Mit einer passgenauen Beratung behalten Sie den Überblick und können das Potential schöpfen!

Sie suchen nach einer zukunftsfähigen und datengetriebenen Lösung im Bereich Service?

Schaffen Sie Klarheit und Übersichtlichkeit mit effizienten KPI-Dashboards.
Digital Ratio bietet individuelle Software- und IT-Lösungen fürs Controlling.

Wer fundierte Entscheidungen treffen oder Projekte zielgenau steuern muss, benötigt einen klaren Überblick über die wichtigsten Kennzahlen, aktuelle Ist- und Soll-Werte sowie Daten zur Ressourcenplanung. Controlling-Software führt zu mehr Transparenz über Ihre Geschäftsprozesse. Angefangen bei der Berichterstellung über Scorecarding bis hin zur Analyse und Prognose – mit dem passenden Controlling-Tool behalten Sie immer den Überblick.

Der moderne Controller liefert dem Management top-aktuelle quantitative und qualitative Entscheidungsgrundlagen und bereitet so die strategische Ausrichtung des Unternehmens vor.

Sie suchen nach einer passenden Lösung fürs Controlling?
Mit Digital Ratio sind die wichtigsten Informationen nur noch einen Klick weit entfernt.

Wer als Experte im Bereich Business Intelligence tätig ist, wurde in den letzten Jahren Zeuge eines sich stetig beschleunigenden Innovationstaktes: Self-Service BI, Dashboard-Features, Agile Entwicklung, Predictive Analytics und Machine Learning – um nur ein paar zu nennen – sind mächtige Trends, welche die Innovationsfähigkeit von Unternehmen auf die Probe stellen.

Daneben bleiben auch klassischen Themen aktuell oder werden von diesen Neuerungen in einen anderen Kontext gestellt. Fragen der Datenmodellierung, Architektur-Entscheidungen, BI-Strategie oder der Aufbau von BICCs gehören hierzu.

Wie dieser Herausforderungen Herr werden? Mit einem starken Partner!

Nehmen Sie an unseren Webinaren teil. Unsere Berater haben das Ohr am Puls der Industrie und treten gerne mit Ihnen in fachlichen Austausch! Gemeinsam werden aus Herausforderungen Chancen!